Le cours étudie les concepts et outils propres à la gestion par résultats déployée dans les contextes suivants : la gestion des processus bureaucratiques, la gestion des projets publics, la gestion des programmes publics réalisés en partenariat, la gestion stratégique des entités publiques et la gestion des politiques publiques. Le cours présente également une approche systémique permettant d'analyser les différents résultats et de les lier entre eux.
- Enseignant: Jean-Serge Quesnel